การรับประกันสินค้า

สินค้าที่ซื้อไปแล้วเกิดปัญหา ทางร้านฯมีการรับประกันสินค้าตามระยะเวลาที่ผู้นำเข้า หรือผู้ผลิตกำหนดไว้ โดยสินค้าส่วนใหญ่จะมีการรับประกัน เป็นระยะเวลา 1 ปี แต่จะมีสินค้าบางชนิดที่ไม่ถึง เช่น

1. เครื่องรับดาวเทียม รับประกัน 1 ปี

2. LNB KU-band รับประกัน 6 เดือน (ยกเว้น มีใบรับประกันจากผู้ผลิตเพิ่มเติม)

3. Splitter,LineAmp, ,สวิตช์ตัดต่อต่างๆ รับประกัน 3เดือน  (ยกเว้น มีใบรับประกันจากผู้ผลิตเพิ่มเติม)

4. รีโมทคอนโทรล ไม่รับประกัน แต่ถ้าซื้อไปแล้วเสียวันนั้นเลย สามารถส่งเปลี่ยนได้ทันที

5. ไม่รับประกันช่องรายการต่าง ๆ ที่รับชมผ่านดาวเทียม เนื่องจากในอนาคตอาจมีการเปลี่ยนแปลงความถี่ ย้ายดาวเทียม หรือยกเลิกการออกอากาศได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ขึ้นกับอยู่สถานีส่งหรือผู้ให้บริการรายนั้นๆ

การเคลมสินค้า

1. ถ้าปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดของ บริษัทผู้ผลิต ทางร้านฯ ยินดีเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ทันที กรณีซื้อสินค้าภายใน 15 วัน

2. สินค้าที่นำมาเปลี่ยน จะต้องอยู่ในสภาพเหมือนใหม่และไม่มีตำหนิ โดยลูกค้าต้องส่งสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน มาให้ทางร้านฯ ตรวจสอบก่อน

3. หากเกินกว่า 15 วันไปแล้ว ทางร้านฯ มีความจำเป็นต้องส่งสินค้าที่มีปัญหานั้นให้แก่บริษัทผู้ผลิต หรือผู้นำเข้าสินค้าชนิดนั้น ๆ เพื่อทำการแก้ไขต่อไป

กรณีที่ไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขรับประกันสินค้าของ และไม่สามารถส่งสินค้าเคลมได้

- สินค้าที่ชำรุดเสียหายเนื่องจากมีการแก้ไขดัดแปลง ซ่อม หรือโยกย้ายชิ้นส่วนใดๆ ของสินค้า ไหม้ แตก หรือ หัก

- สินค้าที่ถูกนำไปใช้อย่างผิดวิธี ไม่ระมัดระวังหรือใช้ด้วยความประมาท  เช่นนำสินค้าที่ต้องใช้ในร่มไปใช้กลางแจ้ง ใช้กระแสไฟเกิน หรือเกิดจากการเคลื่อนย้าย อุบัติเหตุ สารเคมี เป็นต้น

- สินค้าชำรุดเสียหาย เนื่องจากภัยธรรมชาติ เช่น พายุ  น้ำท่วม ไฟไหม้ หรือฟ้าผ่า

- สินค้าชำรุดเสียหาย เนื่องมาจากสัตว์ หรือแมลง เช่น หนู มด แมลงต่าง ๆ

- มีการแกะตัวสินค้าออกซ่อม โดยมิใช่เจ้าหน้าที่ของทางบริษัทฯ

- สินค้าหมดระยะเวลารับประกัน หรือ Void รับประกันถูกแก้ไขหรือโดนทำลาย

- การส่งสินค้ามาเปลี่ยน หรือมาซ่อมในระยะเวลาประกัน ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ออกค่าขนส่งเอง

- การส่งสินค้ามาเคลม หรือซ่อมให้ส่งทางพัสดุไปรษณีย์ เพราะเป็นวิธีที่สะดวกที่สุด (กรุณาแพ็คกันกระแทกเพื่อป้องกันความเสียหายด้วย) 

หมายเหตุ

-  การรับประกันสินค้าดังกล่าวข้างต้นนี้ อาจมีการยืดหยุ่นได้ เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด

-  สินค้าบางตัวเมื่อเสียภายใน 1ปี ทางร้านฯ จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลย แต่ต้องอยูในสภาพดีไม่ดัดแปลง วอยด์ไม่ฉีกขาด (ตามเงื่อนไขรับประกัน)